Caso de éxito · Despacho de abogados
Despacho de abogados: 9.318 leads cualificados a 4,57 € en doce meses
Una cuenta que venía de un freelance con Performance Max desbocado y conversiones infladas. Primero limpiamos la medición, después reestructuramos la captación. Es nuestra referencia en el sector legal.
Caso documentado por Pedro Alvarado, CEO & estratega de Allora · Actualizado: septiembre 2026 · Cliente anonimizado por confidencialidad.
En corto
- Coste por lead cualificado de 4,57 €, cuando lo habitual en el sector está por encima de 15 €.
- 9.318 leads cualificados en 12 meses con 42.583 € de inversión publicitaria.
- En palabras de la dirección del despacho: «A los dos meses cerrábamos el doble de clientes con la mitad de presupuesto».
El cliente
Un despacho de abogados con la captación estancada. La cuenta la llevaba un freelance y llegó con el patrón que vemos a menudo en el sector: una campaña de Performance Max sin control, conversiones que contaban clics como si fueran consultas y ninguna forma de saber qué anuncio había traído un caso de verdad. Cómo trabajamos el sector lo tienes en marketing para abogados en Madrid.
El problema
El clic jurídico es de los más caros de Google: en Madrid puede costar entre 5 y 15 €. Con la medición inflada, la plataforma optimizaba hacia lo que parecía más económico (clics, formularios vacíos) y no hacia lo que importa, que es la consulta cualificada y el caso. El despacho invertía cada mes sin que el volumen de clientes se moviera.
Qué hicimos
- Limpiar el tracking antes de tocar una sola campaña. Conversiones reales (consulta, llamada, cita), no clics. En cuentas que heredamos con la medición sucia, el coste por lead suele bajar el primer mes solo por limpiar la señal.
- Reestructurar Search por intención. Concordancias controladas, listas de negativas, extensiones de llamada y una campaña por especialidad, como contamos en agencia de Google Ads en Madrid.
- Landing específica por tipo de consulta, en lugar de enviar el tráfico a la home del despacho.
- Bot de cualificación en WhatsApp. Responde al momento, pregunta lo que el abogado necesita saber y agenda. Cualificar antes de la llamada importa tanto como la puja. Es el corazón de nuestra generación de leads.
- Captación multicanal. Google captura la intención de búsqueda y Meta Ads recupera durante los días siguientes a quien no convirtió a la primera. La metodología de Meta en despachos está en Meta Ads para abogados.
El resultado
9.318 leads cualificados en 12 meses con 42.583 € de inversión: un coste por lead de 4,57 €, cuando lo habitual en el sector supera los 15 €. Y lo que importa de verdad, en palabras de la dirección del despacho: «A los dos meses cerrábamos el doble de clientes con la mitad de presupuesto».
Para ponerlo en contexto con datos de más cuentas: en nuestro estudio de coste por lead (332.548 € de inversión real en Meta Ads, 17 anunciantes, agosto de 2025 a julio de 2026) la mediana en despachos de abogados es de 4,18 €, con una horquilla entre 2,61 y 5,41 €. Este caso combina Google Search, donde el clic es más caro, con Meta, y aun así se queda dentro de esa horquilla.
Qué aprendimos
- La medición va antes que la campaña. Optimizar sobre conversiones falsas es pagar por parecer eficiente. Arreglar la señal fue lo que más bajó el coste, antes incluso de reestructurar.
- Cualificar antes de la llamada es parte de la campaña. Un despacho de tres abogados que recibe 300 leads al mes sin filtro no tiene un problema de marketing, tiene un problema de saturación. El bot y el CRM son los que convierten volumen en casos.
- Google y Meta se complementan. Uno recoge a quien ya busca abogado; el otro recupera a quien miró y no llamó. Medidos juntos en el CRM, no en dos paneles que se apuntan el mismo cliente.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre este caso
¿Cuánto tarda un despacho en ver resultados?
Los primeros leads suelen llegar en los primeros días de campaña. Otra cosa es la estabilidad: afinar públicos, creativos y cualificación hasta tener un coste por lead predecible lleva normalmente entre 4 y 8 semanas. En este caso, a los dos meses el despacho ya cerraba el doble de clientes con la mitad de presupuesto.
¿Sirve para mi especialidad?
El sistema es el mismo para laboral, familia, penal, extranjería o civil: una campaña y una landing por especialidad, cualificación antes de la llamada y medición hasta el caso. Lo que cambia es el coste del clic y el ticket medio, y con esos dos números se calcula qué coste por consulta te puedes permitir. Lo estimamos en el diagnóstico con datos de tu área.
¿Google Ads o Meta Ads para un despacho?
Google captura a quien ya está buscando abogado, con un clic caro pero una intención altísima. Meta llega antes, con un lead más frío pero de menor coste, y recupera a quien visitó y no llamó. En este caso funcionaron juntos, y así lo recomendamos cuando el presupuesto lo permite.
¿Tengo que salir yo en los vídeos?
Es lo más recomendable: se contrata a personas, no a logotipos, y el vídeo del titular dispara la confianza. Te lo ponemos fácil con guion preparado y sesiones cortas en tu despacho o en nuestro plató. Si no quieres aparecer hay alternativas, pero convierten peor.
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