Cómo auditar tu cuenta de Google Ads en 20 minutos (sin ser técnico)
Diez señales que puedes comprobar tú mismo, desde tu propio ordenador, sin llamar a nadie. Si tu agencia falla más de tres, tienes un problema serio con tu inversión.
Pedro Alvarado · Fundador de Allora 360
Actualizado: agosto 2026
Lectura ~9 min
Puntos clave
- Para auditar una cuenta de Google Ads no hace falta saber de PPC: hace falta saber dónde mirar. Cinco pantallas bastan.
- La prueba más rápida es el historial de cambios. Si en 90 días hay menos de 15 modificaciones, nadie está gestionando nada.
- Las palabras clave negativas y el informe de términos de búsqueda revelan en dos minutos si alguien filtra tu tráfico basura.
- Las conversiones duplicadas inflan resultados y son el truco más común para justificar una factura mensual.
- Sin acceso de administrador a tu propia cuenta, cambiar de agencia te cuesta el histórico entero y el aprendizaje de las campañas.
Te lo voy a contar sin rodeos: la mayoría de anunciantes que sospechan de su agencia tienen razón. No porque el sector esté lleno de gente deshonesta, sino porque una cuenta de Google Ads bien montada se puede dejar en piloto automático durante meses y seguir gastando. El dinero sale igual. Los informes se generan igual. Y nadie toca nada.
Lo que veo cuando entra una cuenta nueva a nuestro equipo de SEM casi siempre es lo mismo: no hay fraude, hay abandono. Y el abandono es más caro que el fraude, porque dura más tiempo.
Este checklist está pensado para que lo hagas tú, sin llamar a un consultor externo, sin pagar una segunda opinión. Necesitas veinte minutos y acceso a tu cuenta. Si no tienes acceso, el diagnóstico ya está hecho y lo cuento más abajo.
Antes de nada: ¿de quién es la cuenta?
Esta es la comprobación cero y ninguna de las otras nueve importa si esta falla.
Entra en ads.google.com con tu correo. Si puedes entrar y ves el menú de administración con tu nombre como administrador, bien. Si tu agencia te dice que ellos gestionan el acceso, que te pasan los datos por informe, que la cuenta está dentro de su MCC y no se puede separar, tienes un problema.
Aquí va mi opinión y no la voy a suavizar: si no tienes acceso de administrador a TU cuenta de Google Ads, no tienes agencia, tienes un secuestro. Da igual lo bien que te caiga tu gestor. La cuenta contiene el histórico de conversiones, el aprendizaje algorítmico de las campañas y años de datos que has pagado tú, euro a euro. Que esa propiedad esté en manos de un tercero no es un detalle administrativo, es una correa.
La estructura sana es simple. Tú eres el propietario de la cuenta, la agencia entra como administrador vinculado a través de su MCC, y el día que os separáis se desvincula el acceso y la cuenta se queda contigo con todo dentro. Así trabajamos nosotros y así debería trabajar cualquiera.
Cómo comprobarlo en 30 segundos. Herramientas y configuración, luego Configuración, luego Acceso a la cuenta. Ahí ves la lista de correos con permisos y su nivel. Busca el tuyo. Si aparece como "Solo lectura" o directamente no aparece, pide el cambio hoy mismo por escrito.
Las 10 señales, una a una
Te dejo primero la tabla resumen para que la tengas a mano mientras navegas por la cuenta. Después desarrollo las que tienen más trampa.
Señal 1: el historial de cambios lo dice todo
Esta pantalla es la caja negra de tu cuenta. Registra cada modificación, quién la hizo y cuándo. Google la guarda durante dos años y nadie puede borrarla.
Filtra los últimos 90 días y mira dos cosas: el volumen y el tipo. Una cuenta viva con inversión de 1.500€ al mes genera entre 40 y 150 cambios en un trimestre: ajustes de puja, negativas nuevas, anuncios pausados, presupuestos movidos. Si ves diez líneas y ocho son "cambio de presupuesto automático" del propio sistema, tu gestión mensual la está haciendo Google gratis.
Señal 2 y 3: dónde se va tu dinero de verdad
El informe de términos de búsqueda muestra lo que la gente escribió literalmente antes de hacer clic en tu anuncio. No lo que tú compraste, lo que ellos buscaron. Son cosas distintas y ahí vive el desperdicio.
Ordena por coste descendente y lee los primeros veinte. Si vendes reformas integrales y ves "reformas baratas hazlo tú mismo" o "curso de reformas", estás pagando por curiosos. Cada uno de esos términos debería estar en la lista de negativas, y esa lista debería crecer todos los meses.
Yo abro las negativas antes que ninguna otra pantalla cuando reviso una cuenta ajena. Una lista de negativas bien trabajada tiene cientos de términos acumulados. Una lista vacía significa que nadie ha leído nunca lo que la gente busca antes de hacer clic.
El truco más común: conversiones duplicadas
Aquí es donde se maquillan más informes, y lo hace mucha gente sin mala intención, por dejadez en la configuración inicial.
Ve a Objetivos, Conversiones, Resumen. Verás una lista de acciones de conversión. Ahora fíjate en dos columnas: cuáles están marcadas como "Principal" y cuál es su método de recuento.
Los dos problemas clásicos:
- Varias acciones que miden el mismo evento. Un envío de formulario contado a la vez por la etiqueta de Google Ads, por la importación desde Analytics y por un evento de clic en el botón. Un lead, tres conversiones en el informe.
- El recuento puesto en "Todas" en lugar de "Una". Si el mismo usuario recarga la página de gracias tres veces, tienes tres leads en pantalla y un solo teléfono en tu bandeja.
La comprobación definitiva no está en la cuenta, está en tu CRM. Coge un mes cerrado. Cuenta los leads reales que entraron por búsqueda de Google. Compáralo con las conversiones que reporta la cuenta en ese mismo rango. Una desviación del 10% o 15% es normal por atribución. Una desviación del 200% es una configuración rota, y todos los cálculos de coste por lead que te han enseñado durante meses estaban mal.
Coste por lead agregado de nuestra cartera en los últimos 90 días: 16 cuentas, 40.455€ de inversión gestionada y 10.392 leads. Ese número solo significa algo si las conversiones están limpias. Con conversiones duplicadas, cualquier agencia puede enseñarte un CPL de 1€ que no existe.
Nueve meses sin tocar una sola puja
En 2018 yo grababa vídeo con un telón colgado en el salón de mi casa. Tres verticales en cuatro horas, subidos a Meta Ads, primer mes flojo de verdad. Dos meses corrigiendo creatividad y segmentación hasta llegar a clientes a 5€ de coste de adquisición. Lo cuento porque me enseñó una cosa que sigue siendo la base de todo: el resultado no vino del montaje inicial, vino de las semanas de ajustes encima.
Por eso lo primero que abro en una cuenta heredada es el historial. Y por eso me acuerdo de una en concreto, una pyme de servicios que llegó pidiendo una segunda opinión.
Abrí el historial de cambios. Nueve meses. Ni un solo cambio registrado por un humano. Solo entradas automáticas del sistema. Durante esos nueve meses el cliente había pagado religiosamente su cuota de gestión mensual, había recibido informes puntualmente el día 5 de cada mes, y había asumido que los resultados eran los que el mercado daba.
No hubo discusión. No hacía falta mi opinión ni un análisis de competencia. La pantalla lo decía sola. Esa es la belleza de auditar tu cuenta tú mismo: no dependes de que un tercero interprete nada.
Aviso antes de acusar a nadie. Poca actividad no siempre es abandono. Una cuenta madura, estable y rentable necesita menos intervención que una recién lanzada. Lo que no admite defensa es la combinación completa: sin cambios, sin negativas nuevas, sin anuncios nuevos y sin nadie que te explique por qué. Pregunta primero por escrito y mira qué te responden.
Suspende la auditoría. ¿Y ahora qué?
Depende de cuántas señales fallen y de cuáles.
Si falla la señal cero (no tienes acceso), resuélvelo antes que nada, incluso antes de plantearte cambiar de proveedor. Pide por correo electrónico acceso de administrador a la cuenta y guarda la respuesta. Si la negativa llega o llega el silencio, ya sabes con quién trabajas.
Si fallan tres o cuatro señales de gestión (historial, negativas, anuncios, presupuesto), no saltes directamente a cambiar de agencia. Convoca una reunión, pon la pantalla delante y pide explicaciones concretas. Hay gestores buenos con demasiadas cuentas encima que reaccionan bien cuando el cliente demuestra que sabe mirar.
Si falla la medición y además fallan las de gestión, el problema no se arregla con una conversación. Ahí sí toca mover la cuenta.
Qué comparar cuando busques sustituto
Nosotros trabajamos desde 2.000€ al mes y no llevamos cuentas por debajo de ese umbral. La razón es aritmética: con creatividad de vídeo producida en casa, gestión semanal real y reportes conectados al CRM, por menos no salen las cuentas ni para nosotros ni para el cliente. Si tu presupuesto de medios está por debajo de 1.500€ mensuales, honestamente te sale mejor un freelance bueno que cualquier agencia, y te lo diría igual en una llamada.
Si quieres ver cómo estructuramos las cuentas y qué entra en la gestión, lo tienes detallado en la página de nuestro servicio de Google Ads en Madrid.
Cómo cambiar de agencia sin perder el histórico
El miedo que me encuentro más a menudo es este: "si me voy, pierdo todo el aprendizaje de las campañas". Es un miedo legítimo y a veces se usa como argumento de retención.
La realidad depende de quién sea el propietario de la cuenta:
- La cuenta está a tu nombre y la agencia entra vinculada. No pierdes nada. Se revoca el acceso, entra el nuevo equipo y el histórico sigue intacto, incluidas las conversiones acumuladas.
- La cuenta pertenece al MCC de la agencia pero fue creada para ti. Se puede transferir la titularidad. Requiere colaboración por su parte, así que pídelo por escrito con fecha.
- Tus campañas viven dentro de una cuenta compartida con otros anunciantes. Ahí sí hay pérdida real y toca empezar de cero. Es el peor escenario y también el más raro.
Un detalle que casi nadie comprueba: la propiedad de las etiquetas de conversión y del contenedor de Google Tag Manager. Puedes recuperar la cuenta de Google Ads y quedarte sin poder tocar la medición de tu propia web. Pide acceso de administrador también ahí.
El otro punto, más aburrido pero más caro: la permanencia. Nosotros no la usamos, y no por generosidad. Una agencia que necesita un contrato de doce meses para retenerte está admitiendo que en el mes tres puede que no quieras seguir. Prefiero que te quedes porque los números funcionan.
Guarda esto antes de cortar el acceso. Exporta a Excel el informe de campañas de los últimos 24 meses, el de términos de búsqueda del último año y las listas de negativas completas. Son cinco minutos de trabajo y te ahorran discusiones. Y si algo se complica, tienes tu propia copia.
Lo que un informe honesto debería enseñarte
Un informe mensual que solo muestra impresiones, clics y CTR no informa de nada relevante para tu negocio. Ese formato existe porque queda bonito y porque los números casi siempre suben.
Lo que necesitas ver cada mes:
- Leads o ventas atribuidos, contrastados con tu propio registro interno.
- Coste por lead por campaña, no solo el agregado de la cuenta.
- Qué se cambió durante el mes y por qué, con el resultado de esos cambios.
- Qué se va a hacer el mes siguiente y qué hipótesis se está probando.
- Qué está funcionando mal, dicho sin adornos.
Ese último punto es el que separa a un proveedor de un socio. Cuando llevas ocho años en esto sabes que hay meses malos, y un informe donde todo va bien todos los meses es un informe que no está leyendo la cuenta.
En nuestro caso los reportes van conectados a los datos reales de la cuenta y del CRM, con una capa de consulta por IA para que puedas preguntar por un periodo o una campaña concreta sin esperar al día 5. Puedes ver cómo montamos la parte de estrategia y medición en la página del servicio SEM, y el enfoque general del equipo en la web de Allora 360.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se tarda de verdad en auditar una cuenta de Google Ads?
Mi agencia dice que no puede darme acceso de administrador. ¿Es normal?
¿Cuántos cambios al mes debería tener una cuenta bien gestionada?
¿Cómo sé si mis conversiones están duplicadas?
¿Puedo cambiar de agencia de Google Ads sin perder el histórico de la cuenta?
¿Qué presupuesto mínimo de inversión tiene sentido en Google Ads para una pyme?
¿Ofrecéis auditorías de cuentas que gestionan otras agencias?
¿Qué diferencia hay entre auditar Google Ads y auditar Meta Ads?
Sobre el autor
¿Has fallado más de tres señales?
Te reviso la cuenta contigo delante, señal por señal, y te digo lo que veo. Si tu agencia actual lo está haciendo bien, te lo diré igual y te quedas donde estás.
Reservar diagnóstico gratuito