Producto de limpieza profesional: 178 demostraciones a 3,78 € cuando Google no tenía demanda

El cliente

Un fabricante con un producto de limpieza profesional para negocios: hostelería, talleres, oficinas, lavanderías. De los que en nuestra página de agencia de marketing para empresas industriales y de nicho llamamos «negocios que mueven la economía por dentro»: un producto que resuelve un problema concreto, una categoría que nadie busca por nombre y una venta que se cierra con una demostración en el local del cliente. Como en el resto de casos, contamos las cifras y no el nombre.

El problema

El plan de partida era el de siempre: Google Ads sobre las palabras de la categoría en su zona de origen. Lo medimos antes de gastar, con el planificador de palabras clave de Google en julio de 2026: 177 palabras clave curadas del sector, agrupadas en diez temas (hostelería y cocinas, desengrasantes, suelos y baños, automoción y talleres, náutica, lavandería…), sumaban unas 500 búsquedas al mes en esa zona, y el número estaba inflado por cómo redondea el planificador. El techo real de la campaña eran uno a tres clics al mes: los 10 € diarios de presupuesto eran imposibles de gastar, y los primeros siete días solo se activó por búsquedas de la propia marca.

No era un problema de palabras clave ni de pujas. Era que la demanda no existía todavía: nadie busca un producto que no sabe que existe. Había que crearla.

Qué hicimos

• Meta Ads con demostración gratuita como oferta. En lugar de vender el producto, el anuncio ofrecía una demostración en el propio negocio. Campaña de clientes potenciales con formulario, segmentada a dueños y responsables de negocios en la Comunidad de Madrid.
• El anuncio del problema, no de la ficha técnica. El ganador empezaba por «si la limpieza de tu negocio te quita tiempo…» y enseñaba el producto resolviéndolo. Solo ese anuncio consiguió 138 solicitudes a 3,68 €.
• Circuito de contactos al CRM con respuesta automática y asignación al comercial que hace la demostración, para que ninguna solicitud se enfriara.
• Google Ads, reescrito como producto y solo donde hay demanda. Al llevar la búsqueda a Madrid vimos otro error: las palabras de «limpieza» traían a quien buscaba un servicio de limpieza, no un producto (en treinta días, 112 clics y ninguna solicitud; la palabra «limpieza oficina» se llevó el 40 % del gasto). Reescribimos los anuncios como producto y añadimos negativas de servicio.

El resultado

En Madrid, entre diciembre de 2025 y febrero de 2026, la campaña de demostración invirtió 672 € y consiguió 178 solicitudes de demostración, a 3,78 € cada una. Cuando el mismo conjunto de anuncios se llevó a la zona de origen del fabricante, el coste subió a 18,64 € por solicitud (3.318 € invertidos): cinco veces más con el mismo creativo y la misma oferta, porque allí el público objetivo es mucho más pequeño.

En los doce meses de noviembre de 2025 a octubre de 2026, la cuenta invirtió 9.602 € y consiguió 1.064 solicitudes a 9,02 € de media: los meses de Madrid bajan la media y los de la zona de origen la suben. En septiembre de 2026 la campaña volvió a Madrid con creativos nuevos, y el relanzamiento con una audiencia similar consiguió 72 solicitudes a 6,16 € en su primer mes.

Qué aprendimos

1. Medir la demanda antes de gastar. Diez minutos con el planificador de palabras clave ahorraron meses de una campaña de búsqueda que no podía funcionar. Si tu categoría no se busca, Google no es el primer canal.
2. La geografía cambia el coste cinco veces. El mismo anuncio, la misma oferta: 3,78 € en Madrid y 18,64 € en una zona pequeña. En un producto de nicho, el tamaño del público manda.
3. El anuncio habla del problema. «Te quita tiempo» funcionó donde «limpieza profesional» no: el dueño de un negocio compra tiempo, no composición.
4. En Google, las palabras del sector traen al cliente equivocado. «Limpieza» es un servicio para quien busca; un producto necesita anuncios de producto y negativas de servicio.